Excluir sua conta
A exclusão é sua e não passa por ninguém: ela mora dentro do app, em Conta → Excluir minha conta. São dois toques, não precisa pedir, não precisa explicar e não tem "fale com o suporte para cancelar".
Sem o app à mão? Escreva para contato@mandaumsalve.app dizendo seu @ e o e-mail da conta. A gente apaga e confirma por e-mail, em até 3 dias úteis. O pedido tem que vir do e-mail cadastrado — é o que impede alguém de apagar a conta de outra pessoa.
O que é apagado
- Na hora: seu perfil sai do ar — nome, @, apelido, foto e bio. Você deixa de aparecer em busca, feed, grupos e na pista. Sua credencial de acesso é removida.
- Em até 30 dias: os seus registros (rolês, manobras, quedas, fotos e vídeos) são apagados dos nossos servidores, inclusive dos backups, que giram nessa janela.
O que continua existindo, e por quê
O que outras pessoas registraram sobre você — o rolê que a crew guardou, o testemunho que alguém deu — não é apagado: é anonimizado. A memória do rolê é delas também, e apagá-la reescreveria a história de quem estava lá. Você deixa de estar identificado nela.
Registros técnicos (log de erro, sem o conteúdo do que você falou ou escreveu) vivem no máximo 30 dias e somem sozinhos.
Não dá para desfazer
Passados os 30 dias não há o que restaurar. Criar uma conta nova com o mesmo e-mail é possível, mas ela nasce vazia — sem seus rolês, sem sua maestria, sem sua crew.